모든 상사는 자신의 거래를 관장하는 법률, 그리고 도대체 상식의 법칙을 알아야합니다. 그러나 따라야 할 다른 중요한 지침이 있습니다. 함께 일하는 사람들에게 영향을 미치는 대인 관계 규칙. 우리는 여기서 성희롱과 뻔뻔스러운 무감각에 대해 이야기하지 않습니다. 성공적인 사람들은 동료들이 함정에 빠지기를 너무 존경합니다. 그러나 동기 부여 실패, 코칭 부족 또는 오해가 적은 피드백과 같은 범죄에 대해 심문을 받았다면 어떻게 질문을 받게 될 것입니까?
위대한 리더십은 위대한 전략, 연설, 영웅주의 또는 카리스마에 관한 것이 아닙니다. Pepsi-Cola Worldwide의 전 최고 인사 책임자, 뉴욕시 컬럼비아 비즈니스 스쿨의 전 교수, Michael C. Feiner Consulting의 창립자 및 사장 인 Michael Feiner는 관계 관리에 관한 것이라고 말합니다. 그는 또한 The Feiner Points of Leadership 의 저자이기도합니다 . 사람들이 당신을 위해 더 나은 성과를 원하게하는 50 가지 기본 법칙.
Best Life는 Feiner에게 몇 가지자가 테스트 문제를 요청하여 귀하가 얼마나 잘 이끌고 있는지 밝힐 것입니다. 시험을보고 정직하게 답변하고 길을 고치십시오. 직원과 비즈니스가 더 좋을 것입니다. 그리고 모퉁이 사무실에서 촬영하기 위해 열심히 노력하고 있다면 가장 똑똑한 남성이 직장에서 앞서 나가는 25 가지 방법을 놓치지 마십시오.
1 질문 1: 팀의 기대치를 충족 시키거나 능가하는 능력을 확신하십니까?
나는 이것을 기대 법칙이라고 부릅니다. 사람들은 당신이 그들에게 보여준 자신감의 수준에 반응합니다… 당신의 상사가 당신이 성공할 것이라고 믿는다면, 당신은 보통 그렇게합니다. (비즈니스 세계 최고 관리자 중 일부의 라이프 스타일 팁은 부자가 항상하는 25 가지를 확인하십시오.)
질문 2: 당신의 사람들을 얼마나 잘 알고 있습니까?
이것이 친밀감의 법칙입니다. 다시 말해서, 당신은 당신이 직원을 최대한 활용할 수있는 상황에 대해 친밀한 감각을 가지고 있습니까? 나는 당신이 그들의 축소 또는 가장 친한 친구가되어야한다는 것을 의미하지 않습니다. 그러나 그들의 뜨거운 단추, 그들의 희망, 두려움 및 열망을 알고 있습니까? 그들이 많은 피드백을 좋아하는지 아니면 약간만 좋아하는지 아십니까? 그들이 많은 독립 또는 일정한 짧은 간격 스케줄링을 좋아하는지 어떻습니까? 대부분의 상사는 그들의 사람들을 전혀 모른다. 프리미어 회사에서 근무한 많은 MBA 학생들에게 "상사들이 당신을 알고 있습니까?" 대답은 거의 항상 "아니요, 그들은 저를 알고 싶지 않았습니다."입니다. 모르는 사람을 어떻게 최대한 활용할 수 있습니까?
3 질문 3: 당신은 사람들의 성공에 헌신하고 있습니까?
보스가 자신의 성공에 헌신한다면 괜찮습니다. 사실, 사람들은 상사가 성공하기를 원하기 때문에 성공하기를 원하며, 이기는 팀의 일원이 될 것입니다. 그러나 실제 질문은, 당신의 사람들은 당신이 당신 자신의 성공뿐만 아니라 그들의 노력에도 헌신한다는 것을 알고 있습니까? 회사 내에서의 성장과 발전에 대해 우려하고 있음을 보여 주십니까? 보스는 놀랍게도 자기애 적이며 이기적이며 자기를 흡수 할 수 있습니다. 그것은 모두 페르소나를 홍보하는 것이며, 그들을 위해 일하는 사람들은 단순히 생산 요소가됩니다. 그러나 대부분의 상사들이 놓친 비밀은 다음과 같습니다. 사람들이 자신의 성공뿐만 아니라 자신의 성공에 헌신한다는 것을 알게되면 그들은 당신을 위해 죽일 것입니다.
4 질문 4: 건설적인 피드백을 제공합니까?
그리고 피드백으로, 당신은 그들이 더 많은 일을해야하고, 더 적은 일을해야하고, 성과를 향상시키기 위해 다르게해야하는 것을 말합니까? 모두가 등을 긁는 것을 좋아하지만 "Attaboy!"에 대해서만 말하는 것이 아닙니다. "Attagirl!"
오히려 나는 그들에게 "그것은 훌륭한 일이었고 여기에 이유가 있습니다."라고 말하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 또한 피드백은 "카메라 렌즈"여야합니다. 그것은 당신이 비디오를보고있는 것처럼 사람들에게 당신이 본 것을 말하고, 그들이 수행 한 것과하지 않은 것을 재생할 수 있어야한다는 것을 의미합니다. 사람들은 업무의 질에 대해 큰 자부심을 가지고 있으며 올바른 환경에서 할 수 있습니다.
5 질문 5: 부하 직원들을 더 높은 수준으로 적극적으로지도하고 있습니까?
리더십은 부분 교육입니다. 상사는 너무도 자주 "내 직원들을 교육 할 시간이 없다. 고객, 투자자, 내 상사가 걱정해야한다"고 말한다. 결과적으로 부하 직원은 종종 상사와 대면 할 때 먹이 사슬의 하단에있게됩니다. 그러나 당신은 단지 자신을 아프게합니다. 고성능 보스는 역량 기반 코칭의 법칙을 이해합니다. 직원의 기술, 경험 및 조미료가 낮을수록 더 많은 코칭이 필요하다는 생각입니다. 성공적인 보스는 우선 순위를 정합니다.
6 질문 6: 직원들이 회사 사명의 중요성을 이해하고 있습니까?
FedEx의 회장, 사장 및 CEO 인 Fred Smith는 자신의 운전자에게 "당신은 세계 역사상 가장 중요한 상거래에 관여하고 있습니다. 모래와 자갈을 전달하지 않고 있습니다. 누군가의 맥박 조정기, 누군가의 화학 요법 치료, F-18 비행을 유지할 수있는 부분 또는 사건을 결정할 수있는 법적인 브리핑 " FedEx 드라이버와 대화 할 때 패키지를 제공한다고 생각하지 않습니다. 공장, 콜센터 또는 경영진에서 일하는 어떤 일이든 사람들은 중요한 일을하고 있다고 생각하고 더 큰 사명을 수행해야합니다. 이것이 제가이 아이디어를 성당 건축법이라고 부르는 이유입니다. 사람들이 성당을 짓고 있다고 생각하지 않을 때, 그들은 그들이 돌을 자르고 있다고 생각하며, 아무도 그들이 돌을 자르고 있다고 생각하는 것을 좋아하지 않습니다.
(기업 사다리의 꼭대기에 올라 서면 2017 년 필수 부 건설 팁 20 개를 놓치지 마십시오.)
