당신이 그들에게 열심히 거절하거나 거부하는 경우 누군가에게 타격을 부드럽게하고 싶어하는 것은 인간의 본성입니다. " 죄송하지만 친구로서 만 당신을 볼 수 있습니다. "또는 " 죄송합니다.하지만 거절 할 수 없다는 제안을했습니다 ."등 흥미로운 새 연구에 따르면 의무적 인 "죄송합니다", 당신은 실제로 문제를 악화시키고 장기적으로는 악화시킵니다. 요컨대, 사과하지 않는 것이 좋습니다.
프론티어의 심리학에 발표 된 연구에 따르면 사과하는 것은 단순히 죄의 책임을받는 사람에게만 해당된다는 것을 알게되었습니다. "우리의 연구는 그들의 훌륭한 의도에도 불구하고 사람들이 잘못된 길을 가고 있다는 것을 발견했다"고 연구의 수석 저자 인 Gili Freedman 박사 는 말한다. "그들은 종종 사과하지만, 그로 인해 사람들은 기분이 나 빠지고 거절하기 전에 거부자를 용서해야한다"고 말했다.
다시 말해, 사과를하고 나 자신에 대해 더 나아졌지 만 다른 사람은 당신의 사과를 어떻게 다루어야할지 고민해야합니다.
다트머스 (Dartmouth)의 프리드먼 (Freedman)과 그녀의 팀은 1, 000 명의 사람들에게 "사회적 요청"에 대해 "아니오라고 말하는 좋은 방법"을 내놓기 위해 설문 조사를했습니다. 응답자의 약 40 %가 사과를 포함했습니다. 그런 다음 Freedman은 40 %에 다양한 거부 메모를 표시했습니다. 명백한 사과와 함께 메모를받은 사람들은 더 높은 수준의 실망을보고했습니다. 후속 테스트에서, Freedman은 유명한 Stanford Prison Experiment에서 한 페이지를 가져와 거부 한 사람들이 거부 한 사람들에게 매운 소스를 버림으로써 거부자에게 매운 소스를 혐오하면서 서로 피험자를 돌 렸습니다. (Freedman은 복수가 차갑거나 뜨거운 것이 가장 좋은지에 대해서는 언급하지 않았습니다.) 마지막으로 Freedman은 참가자들에게 사회적 거부에 대한 다양한 비디오를 보도록 요청했습니다. 사과와 함께 클립을 본 사람들 중 참가자들은 잘못된 사람이 진정한 용서의 감정이 아니라 의무감으로 만 용서를 표현할 것에 동의했습니다.
이 연구는 사과하는 것이 듣는 사람보다 "죄송합니다"라고 말하는 사람에게 사과하는 것이 더 쉽다는 간단한 관찰로 귀결됩니다. 그리고 어느 정도까지는 아무 문제가 없습니다.
이렇게하자: 당신은 거절 할 수없는 제안을 받았습니다. 당신은 당신의 상사에게 상황을 알려주고, 그 "필요한 것"으로 보충합니다. 아마도 당신의 상사는 "아, 괜찮습니다"의 반복을 제안 할 것입니다. 왜냐하면 그것은 사회 계약이 지시하는 것이기 때문입니다. 그러나 Freedman의 연구에 따르면, 당신의 상사는 분개하는 감정을 지배하고 있으며 실제로는 "괜찮아"라고 생각하지 않습니다 .
프리드먼은 "거절자가 사과하면 자신에 대해 기분이 나아질 수도있다"면서도 계속되는 질문을 결정하기 위해서는 더 많은 연구가 필요하다고 지적했다. "우리는 거부자가 자신에 대해 더 나은 기분을 느끼도록 동기를 부여하는시기와 거부자가 자신의 요구보다 우선시하는시기를 조사하려고한다."
죄송합니다.
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