수하물 클레임을 기다리는 모든 여행자에게는 최악의 악몽이 있습니다. 그런 다음 몇 시간 동안 분실 한 수하물에 대해 고객 서비스에 불만을 표시 한 후에는 옷이나 개인 소지품이 없습니다. 휴가를 시작하거나 끝내는 끔찍한 방법에 대해 이야기하십시오.
운 좋게도 여행 과정에서 위탁 수하물이 잘못 놓일 가능성은 매우 적습니다. 2018 년 전 세계 항공사의 수하물 추적 데이터를 모니터링하는 항공 기술 회사 인 SITA의 2019 년 보고서에 따르면, 2, 480 만 개의 수하물이 분실, 손상, 지연 또는 불쾌감을 의미합니다. 물론, 그것은 많은 수의 잃어버린 여행 가방이지만, 같은 해에 날아간 총 항공 승객 수와 비교하면 약합니다. 각 승객이 여행시 최소 1 개의 수하물 (휴대용 수하물 포함)을 가지고 있다고 가정하면 2018 년에 탑승 한 모든 수하물 중 0.6 %만이 잘못 취급되었음을 의미합니다.
진실? 수하물을 잃어 버리는 경우는 드 rare니다. 2018 년에는 누락 된 모든 수하물의 5 % 또는 총 121 만 백이 소유자에게 반환되지 않았습니다. 항공사는 가방을 최종 목적지로 가져가는 책임이 있으므로 일반적으로 다음 항공편에서 가방을 붙입니다.
청구되지 않은 여행 가방이 발송되는 곳
가방을 도난 당했거나 단순히 사라 졌든 가방을 잘 잃어버린 불행한 소수의 사람들이라면 한곳에서 끝나는 좋은 내기입니다: 40, 000 평방 피트의 창고 인 청구되지 않은 수하물 센터 알라바마 (Alabama)는 중고품 가게처럼 재활용품을 통해 낯선 사람들이 체로 치는 곳입니다. 항공사에서 누락 된 수하물을 반환하는 데 90 일이 소요됩니다. 그 후, 그들은 UBC와의 독점 계약을 통해 고아 여행 가방을 판매 할 수있는 항공사에 속합니다. (참고: 회사는 기차역 및 렌터카에서 미 청구 상품도 구매합니다.)
세계의 잃어버린 수하물 수도로 알려진 UBC는 과학에 이르기까지 분류 프로세스를 갖추고 있습니다. 먼저, 모든 품목은 세 가지 그룹으로 나뉩니다: 상점에서 판매, 쓰레기 또는 구세군과 같은 자선 단체에 기부. 의류에 판매 라벨이 붙은 경우 현장 상업용 세탁소에서 세탁을하고 전자 제품은 국방성 프로토콜에 따라 닦고 재설정하므로 보안 위험이 없습니다.
잃어버린 수하물 자체에서 옷, 보석류, 악기, 스키 장비 및 기타 내부에 포장되어 있던 기타 잡화에 이르기까지 매일 약 7, 000 개의 새로운 품목이 도착합니다. 이 많은 재고로 UBC가 기이하고 놀라운 아이템의 보물 보관소라는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 40.95 캐럿의 자연 보호 복과 같은 가장 절충주의적인 박물관을 갖춘 박물관도 있습니다. 에메랄드와 고대 이집트 매장 마스크.
가방이 잘못 놓인 경우해야 할 일
최악의 상황이 발생하고 더플이 완전히 MIA가된다면 앨라배마의 운 좋은 고객이 상품을 구매하기를 원하지 않는다면 여기에해야 할 일이 있습니다.
먼저 항공사에 가능한 빨리 수하물 보고서를 제출하십시오. 대부분의 항공사는 일반적으로 도착 후 4 시간에서 24 시간 사이에 보상을 받기 위해 청구를 제출할 마감일을 설정합니다. 주요 공항에는 수하물 분실 전용 데스크가 있으며, 직접 청구서를 제출할 수 있습니다. 그렇지 않으면 항공사에 전화해야합니다. 항공사 (및 여행 보험 정책)는 일반적으로 지연되거나 분실 된 수하물에 대해 어떤 형태의 보상을 제공한다는 점을 명심하십시오. 작은 글씨를 읽고 귀하의 케이스에 해당하는 전체 금액을 요청하십시오.
그러나 소유권 주장을 제출 한 후에도 값 비싼 액세서리 나 감상적인 항목을 잃어버린 경우 버킷 가격이 인하 된 $ 50에 불과할 수 있습니다. 밝은면? 승객으로서의 권리가 있습니다. 교통국에 따르면, 국내선 비행 중에 위탁 수하물이 분실되거나 손상된 경우 국제선 여행시 최대 $ 1, 545의 책임이있는 경우 최대 $ 3, 500의 책임을지게됩니다. 차칭!
수하물 분실 방지 방법
수하물 처리 기술의 새로운 발전으로 항공사와 승객은 여행하는 동안 위탁 수하물을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 예를 들어, 2016 년 델타는 가방 태그 및 로딩 시스템에 RFID 트래커를 설치하는 데 5 천만 달러를 소비했습니다. 즉, 승객은 항공사의 앱을 사용하여 주어진 시간에 가방이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다.
취할 수있는 몇 가지 선제 조치도 있습니다. 주로 여행 가방을 촬영하고 브랜드와 모델을 적어 항공사가 식별 할 수 있도록하십시오. 그런 다음 수하물을 확인할 때 항공사 직원이 탑승권 뒷면에 바코드와 추적 번호를 영수증에 붙입니다. 반드시 안전한 곳에 보관하십시오!
로케이터가 내장 된 스마트 여행 가방에 투자 할 수도 있습니다. 세련된 수하물 회사 인 AWAY는 블루투스를 통해 휴대 전화에 연결되는 타일 추적 태그가 특징입니다. 이를 통해 가방의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 여행 가방에 이미 부착되어 있고 더 저렴한 옵션을 원한다면 GSM 또는 GPS 기술을 사용하는 LugLoc 또는 Trakdot와 같은 개별 추적기를 구입하십시오. 더 좋은 내부 공항 팁을 얻으려면 비행을 덜 비참하게 만드는 20 가지 천재 방법을 확인하십시오.
