크루즈 여행을 시작하면 침대에서 아침 식사를 수영장 피냐 콜라다에 이르기까지 최고의 서비스를 기대할 수 있습니다. 그리고 분명히, 당신은 놀라운 숙박 시설과 활동을 원할 것입니다. 그러나 선택할 수있는 수백 개의 유람선이 있기 때문에 모든 휴가 요구에 가장 적합한 크루즈 노선을 알기가 어려울 수 있습니다. 또는 더 중요한 것은, 절대로 예약해서는 안되는 줄입니다.
다행히 2019 년 1 월 소비자 그룹 20 개의 최고의 크루즈 라인과 최악의 크루즈 라인에 대한 연례 보고서를 발표했습니다. 이 그룹은 목록을 작성하기 위해 2, 500 명 이상의 승객에게 11 개 범주에서 1 ~ 5의 규모로 크루즈 경험을 평가하도록 요청했습니다. 이러한 범주에는 고객 서비스, 객실 공간, 기내 시설, 식음료, 항구 여행, 엔터테인먼트, 분위기, WiFi 및 가격 대비 가치가 포함됩니다.
종합 보고서에 따르면, 스위스 기반 MSC 크루즈는 전체 고객 만족도 점수 54 %를 기록하며 최하위에 올랐습니다. MSC 크루즈는 객실과 돈을 제외하고 전반적으로 2 점을 얻었으며 5 점 중 3 점을 얻었습니다. MSC의 고객은 크루즈 라인의 음료 패키지를 "혼란"한다고 설명했으며 탑승 중에는 지속적으로 "판매 프로모션에 충격을 받았다"고 말했습니다.
스칸디나비아 라인 바이킹 오션 크루즈는 세계 최고의 크루즈 라인으로 선정되었으며 88 %의 인상적인 고객 만족도를 얻었습니다. 바이킹에 이어 사가 (87 %), 노블 칼레도니아 (86 %), 후 티그 루텐 (85 %), 아자 마라 (84 %)가 뒤를이었습니다. 소비자 그룹은 전통적인 메가 선박보다 소형 선박 크루즈 라인의 지속적인 인기를 입증한다고 말합니다.
가장 낮은 순항은 MSC (54 %), 노르웨이 순항 노선 (66 %), 로얄 캐리비안 (68 %), 크루즈 및 해상 (69 %), 프린세스 크루즈 (70 %) 순이었다.
MSC는 다음과 같은 진술로 순위에 응답했습니다. "MSC 크루즈는 우리와 함께 여행하는 모든 고객이 모든 올바른 이유로 기억에 남는 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리와 함께 머무는 모든 측면에 완전히 만족하지는 않습니다."
"지난 12 개월 동안 영국과 아일랜드에서 우리 제품의 우수성을 인정하여 10 개 이상의 상을 수상했습니다." "이 모든 수상은이 시장에서 현지 소비자와 무역 파트너에 의해 표결되었습니다. 혁신적인 하드웨어에 대한 상당한 투자와 영국 시장에 맞는 제품을 고려할 때 MSC Cruises는 돈을 위해 큰 가치를 제공합니다. 받다."
분명히 크루즈 노선을 선택하는 것은 매우 개인적입니다. 여행을 예약하기 전에 크루즈 라인을 조사하여 활동, 식사 옵션 및 기타 숙박 시설이 귀하와 여행 동반자가 여행에서 기대하는 것과 일치하는지 확인하십시오. 그리고 바다에있는이 놀라운 도시들에 대해 더 배우고 싶다면 유람선에 대해 결코 알지 못하는 27 가지 놀라운 사실을 확인하십시오.
